DX（デジタルトランスフォーメーション）や生成AI、スマートフォンなどの浸透により、企業、個人を問わず、デジタル活用が当たり前な社会に移行しています。そのため、タッチポイントの数も劇的に増え、BtoB、BtoCビジネスを問わずマーケティングコミュニケーションが多様化、複雑化しています。
今後もデジタル化はさらに加速し、不可逆に変化し続けると予測されますので、企業はマーケティングDXに舵を切る必要があるでしょう。そして、デジタルシフトのタイミングは「今」であり、様子見していて出遅れるわけにいかないのです。