ブランディングの戦略立案で活用すべきフレームワーク

ブランディングを検討する際、具体的な内容が考案できずに困ってしまうケースは珍しくありません。ブランディングにかけられるコスト（時間・予算）は限られているため、効率的にブランディングを実施したいと思っている方も多いようです。

今回はブランディングを行う際、一般的に使われる「フレームワーク」についてご紹介します。フレームワークの種類、それぞれのフレームワークの特徴及びメリットについて理解し、自社のブランディング活動にぜひ活かしてみてください。

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ブランディングとは？

ブランディングに活用できるフレームワークを知るには、まずブランディングの意味を正確に把握する必要があります。

 

企業の魅力を世間に浸透させる手法

ブランディングとは、企業の魅力や自社の商品・サービスをブランドとして定着させ、世間に浸透させるプロセスを指します。情報過多な現代において、ブランディングで自社の特徴や魅力を伝えるのは簡単ではありません。

 

そのためブランディングを実施する際には、事前に「ブランド戦略」を考案して具体的な施策や方向性を決定するのがポイントです。

 

ブランディングのフレームワークとは？

フレームワークとは、ビジネスで使用される考え方、意思決定、分析、課題解決などをチームで共有するための方法を意味します。ブランディングにおけるフレームワークは、具体的なブランディング手法や課題の解決方法などを担当者および社内に伝えるための役割を持ちます。

 

ブランディングの進め方やブランド戦略の内容を考える際には、フレームワークを導入することで具体的かつスムーズに計画を立てられるでしょう。

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ブランディングを実施するメリット

ブランディングを実施することには、さまざまなメリットがあります。

 

顧客を自社のファンにできる

ブランディングは自社の商品・サービス・企業としての魅力を的確に伝えるためのプロセスとなるため、顧客を自社のファンとして獲得できる点がメリットです。

 

ファンになって「この会社の商品だから安心して買える・使える」と思ってもらえれば、リピート購入が増えてBtoBでの取り引きにおいてもLTV（顧客生涯価値）が向上し、利益率が高まります。

 

競合他社との差別化につながる

ブランディングを実施することで、自社特有の「ブランド価値」を確立させることが可能です。それは競合他社との差別化につながり、自社だけの魅力を顧客に認知してもらうきっかけになるでしょう。

 

競合他社との差別化が成功すると、自社独自の魅力を理由とした価格付けが可能となります。無理な価格競争に巻き込まれることがなくなり、利益を確保しやすくなるメリットがあるでしょう。

 

コストの削減を実現できる

自社のブランド価値が高まると、既存顧客が自社商品を紹介してくれることに期待できるようになります。例えばBtoB事業においても、利用者にインタビューなどの形で話を聞かせてもらうことで、自社商品・サービスのアピールが可能です。

 

既存顧客の感想を活用した宣伝は、新規顧客獲得にかける広告コストや、従業員の採用コスト削減の可能性につながるメリットがあります。

 

ブランディングを行う手順

ブランディングを実施する際には、基本的な手順を把握することが重要です。以下を参考に一般的なブランディングの流れをチェックしてみましょう。

 

自社が抱える課題を洗い出す

ブランディングを始める際には、まず自社の商品やサービスにどのような課題があるのか、どんな形で改善を進めたいのかを明確にするのがポイントです。自社が抱えている課題をすべて洗い出し、解決すべき内容をチーム内で共有します。

 

課題の洗い出しの際には同時に現在の市場調査や環境分析なども実施し、客観的に見た自社の立ち位置を明確にすることも必要です。

 

ブランディングにおける「ターゲティング」を実施する

ブランディングを行う際には、自社の商品やサービスをアピールする具体的なターゲット層を決める必要もあります。どのような客層のニーズに合わせてブランディングを行うのか、どんな客層が自社に興味を持ってくれるのかを特徴などによって分類することを、「ターゲティング」と呼びます。

 

ブランディングにおけるターゲティングの際には、ターゲットとなり得る「ペルソナ」を詳細に設定します。具体的にどんな生活を送り、どんなことに悩んでいる人をターゲットとするのかを、チーム内で共有するのがポイントです。

 

ブランディングにおける「ポジショニング」を考える

ブランディングを行う上で、自社の目指す立ち位置を明確にする「ポジショニング」も重要です。世間にどんな企業として認知されたいのか、市場においてどんな立ち位置で事業を行いたいのかといった点を決定します。

 

ポジショニングを決める際には、競合他社と差別化する方法も同時に考えることで、自社特有の魅力を活かしたブランディングがやりやすくなります。

 

「ブランドアイデンティティ」を明確にする

ユーザーに抱いてほしいブランドイメージを明確化して「ブランドアイデンティティ」を決定することも、ブランディングにおける重要な手順です。ブランドアイデンティティが曖昧なままだと、ブランド価値が定まらずユーザーに明確なイメージを浸透させづらくなります。

 

ブランドアイデンティティを明確にできれば、それに合わせてキャッチコピーや広告、Webサイトのデザインなどを考案できるようになるため、ブランドイメージを統一させやすくなるでしょう。

 

ブランディングを実践する

ここまで立てた戦略を参考にして、ブランディングを実施します。ブランディングの実施時にはそれぞれの社員に役割を与え、スムーズにブランディングが進むように環境を整えることもポイントです。

 

ブランディング実施後はその結果を分析し、改善を行って次の行動につなげることも求められます。
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ブランディングに役立つフレームワーク

ブランディングを効率化するフレームワークには、さまざまな種類があります。以下で紹介するフレームワークを参考に、実際にブランディングを行うときに活用を検討してみてください。

 

ポジショニングマップ

ポジショニングマップとは、自社が現在どのようなポジションにいるのかを確認して、独自のポジションを作り出して差別化を図りたいときに使用されるフレームワークです。縦軸と横軸による2次元の座標で構築（例えば縦軸で「価格」、横軸で「耐久性」など）され、自社と競合他社がそれぞれどの位置にある商品・サービスを展開しているか客観的に把握するのが特徴となっています。

 

ポジショニングマップで自社の立ち位置を正確に把握できれば、具体的なブランディング戦略を立てることにつなげられます。

 

SWOT分析

 

SWOT分析とは、会社や事業の現状を分析したいときに使用されるフレームワークです。SWOTとは、強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、脅威（Threat）の頭文字を取った名称であり、この4つの内容を軸に分析を行います。

 

具体的には企業の内部環境（保有資産や現状のブランド力など）と外部環境（市場トレンドや競合他社など）を「プラス面」と「マイナス面」に分類し、自社の価値や課題を明確にするのが基本です。

 

PEST分析

PEST分析は、経営戦略の立案やマーケティング手法の確立などを目指す際に、自社のマクロ環境（外部環境）が将来に与える影響を予測するためのフレームワークです。

 

「政治（Politics）」「経済（Economy）」「社会（Society）」「技術（Technology）」の4つをそれぞれ分析し、外的な要因から受ける影響への対処法を考えます。将来のリスクへの対策・解決を早めに行えるため、ブランディングが途中で頓挫する可能性を下げられるのがメリットです。

 

3C分析

3C分析とは、「競合（Competitor）」「自社（Company）」「顧客（Customer）」をそれぞれ分析し、自社ブランドのターゲットとなる市場や顧客層を特定するためのフレームワークです。自社と競合が持つ独自の「強み」と「弱み」を発見し、それに合うユーザーニーズを活かせるように立ち回るために使用されます。

 

3C分析を導入することで、ユーザーが求めるものと自社でしか提供できないものが見えてくるため、独自のブランド価値の創造に活かせるのが特徴です。

 

アンゾフの成長マトリクス

 

アンゾフの成長マトリクスとは、4つのマス目を使って分析を行うフレームワークです。基本的には「市場・ユーザー」と「製品・サービス」を縦軸・横軸で分類し、それぞれのパターンごとに具体的な戦略を考案します。

 

既存商品・サービスを浸透させる方法と、新商品・サービスの展開に活用するマーケティング手法の考案に活用できるため、汎用性の高いフレームワークとなっています。

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ブランディングにフレームワークを活用する際のポイント

ブランディングの実施時にフレームワークを活用するのなら、以下のポイントを事前に把握しておくことも重要です。

 

情報を共有して同じ目標を目指せる

ブランディングの実施時にフレームワークを活用するのなら、情報共有を正確に行うのがポイントです。情報共有が正しく行われれば、ブランディング担当者および関連チームが、同じ目標や課題解決に向けて動きやすくなります。

 

効率良く目標達成に必要な行動を起こせるようになるだけでなく、発信する情報の一貫性も保てるためブランドイメージが「ブレる」可能性を避けられるでしょう。

 

ブランディングにかける時間の削減が行える

フレームワークの導入は、ブランディングを実施するまでにかかる時間を短縮するために活用するのもポイントです。フレームワークは「何を考えればいいのか」「何を決めればいいのか」を明確にできるシステムであるため、無駄な会議や議論をなくすきっかけになります。

 

せっかくフレームワーク使っているのに、ブランディングの行動を起こすまでに時間がかかってしまうと意味がありません。ブランディングを行うまでのフローを短縮できるように、フレームワークを使った分析後にはすぐ次の行動に移りましょう。

 

ブランディングに客観的な意見を取り入れられる

自社だけでブランディング戦略を計画していると、主観的な意見に偏ってしまう可能性があります。そこでフレームワークによる客観性を取り入れることで、中立の立場でブランディング計画を立てるのがポイントです。

 

さらにブランディングに関するプロの視点を取り入れたい場合には、ブランディング会社の利用もおすすめです。自社にはどのフレームワークを用いるのがベストか、またどのような組み合わせが最適かなど、さらに精度の高い方法と結果を求めることができるでしょう。

 

まとめ

企業にとってブランド価値の創造と浸透を行うブランディングは、欠かせない業務となりつつあります。しかし、いきなりブランディングを進めても望んだ効果を得ることは難しいため、まずはフレームワークを活用して自社や競合他社、市場などの分析から始めてみましょう。

 

自社でブランディングを進めてみたけど思うようにいかなかった。やってみたいけど難しそうと考えているご担当者もいると思います。そんなときは、ぜひ株式会社揚羽にご相談ください。顧客の目的に合わせてさまざまなブランディング支援を行っているため、現在課題となっている要素を解決するための具体策の提案が可能です。

 

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